Spedizione e resi

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La società Fortunato Srl, proprietaria del sito fortunatoshop.it, consegnerà i prodotti al corriere entro 48 ore lavorative successive (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto accredito dell’ammontare totale dovuto (tranne per ordine con Bonifico Bancario Ordinario).

L’importo è costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione, se previste, oltre ad imposte, tasse e ulteriori oneri accessori, se applicabili.

Le spese di spedizione, se non diversamente indicato, si aggiungono al costo totale dell’ordine e vengono specificate durante il checkout, prima che il cliente concluda il processo di acquisto e proceda al pagamento.

PARTENZA DELL’ORDINE
Ogni ordine viene gestito con la massima priorità. Alla conferma di accredito dell’importo dell’ordine, il nostro servizio di logistica procede alla preparazione dei prodotti/servizi ordinati.

ORDINI CON PAGAMENTO PAYPAL E CARTE DI PAGAMENTO (ALTRI CIRCUITI ASSIMILABILI)
La società Fortunato Srl, proprietaria del sito fortunatoshop.it, consegnerà i prodotti al corriere entro 48 ore lavorative successive (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto accredito dell’ammontare totale dovuto.

ORDINI CON PAGAMENTO BONIFICO BANCARIO ORDINARIO

• Per pagamenti con Bonifico Bancario Ordinario eseguiti dal territorio italiano, i prodotti verranno consegnati al corriere entro 8 giorni lavorativi (sabato, domenica, festivi esclusi) successivi alla convalida del pagamento.
• Per pagamenti con Bonifico Bancario Ordinario eseguiti fuori dal territorio italiano, i prodotti verranno consegnati al corriere entro 30 giorni lavorativi (sabato, domenica, festivi esclusi) successivi alla convalida del pagamento, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste.

TIPOLOGIA CORRIERE
La spedizione avviene in tutta Italia tramite corriere espresso. Per prodotti particolarmente voluminosi o con caratteristiche definite “speciali”, potrebbero essere utilizzati corrieri non di tipo espresso.

Al momento della partenza dell’ordine, il cliente sarà informato della spedizione con una mail (all’indirizzo di registrazione), contenente il nome del corriere, il numero di tracking della spedizione e la data presunta di consegna.

Per le spedizioni effettuate con corriere espresso, il cliente potrà verificare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere, salvo eventuali periodi di inoperatività del medesimo.

TEMPI DI CONSEGNA

• Italia: Consegna entro 4 giorni lavorativi successivi alla partenza, salvo zone disagiate e isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non si considerano sabato, domenica e festivi.
• Italia (prodotti voluminosi o speciali): Consegna entro 20 giorni lavorativi successivi alla partenza, salvo zone disagiate e isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non si considerano sabato, domenica e festivi.
• Europa (Paesi UE): Consegna entro 8 giorni lavorativi successivi alla partenza, salvo zone disagiate e isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non si considerano sabato, domenica e festivi.
• Europa (Paesi Extra UE): Consegna entro 10 giorni lavorativi successivi alla partenza, salvo zone disagiate e isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non si considerano sabato, domenica, festivi ed eventuali stazionamenti doganali.
• Resto del mondo (tranne Stati sottoposti a embargo, limitazioni di spedizione o condizioni socio-politiche sanitarie pericolose): Consegna entro 15 giorni lavorativi successivi alla partenza, salvo zone disagiate e isole. Nel calcolo dei giorni di consegna non si considerano sabato, domenica e festivi, nonché eventuali stazionamenti doganali.

I suddetti termini di consegna possono subire variazioni indefinite nelle tempistiche e condizioni per cause di forza maggiore non determinate dalla volontà del venditore o del corriere. Inoltre, eventuali oneri doganali richiesti dalle autorità competenti sono a carico del cliente.

In caso d’indisponibilità, anche temporanea, in magazzino della merce richiesta, Fortunato Srl informerà il cliente entro 24 ore lavorative (sabato, domenica e festivi esclusi) dal giorno di convalida dell’arrivo del pagamento. Nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’arrivo della convalida, Fortunato Srl rimborserà al cliente le somme eventualmente corrisposte per il pagamento della fornitura, a meno che il cliente comunichi di voler attendere il prodotto acquistato.

Su richiesta scritta del cliente, tramite il modulo contatti del sito fortunatoshop.it, la società potrà sostituire la merce con altra a scelta dell’acquirente.

I prodotti voluminosi e speciali sono disponibili per il solo mercato Italia.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DELLA MERCE
Per rendere il nostro servizio sempre più efficiente, invitiamo il cliente a controllare attentamente le condizioni dell’imballo al momento della consegna.

1. Pacco non perfettamente integro: Il cliente deve ritirarlo “con riserva”. A fianco alla firma sulla bolla di consegna, occorre apporre chiaramente la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA – pacco danneggiato”.
2. Pacco gravemente danneggiato: Se il danneggiamento è tale da far presumere danni al contenuto interno, il cliente deve respingere la consegna richiedendo chiaramente di apporre, sempre sulla bolla di consegna, la dicitura “MERCE RIFIUTATA – pacco danneggiato”.

Nel caso in cui il cliente accetti il pacco con riserva e verifichi che la merce risulta danneggiata, o nel caso in cui rifiuti la consegna, deve contattare immediatamente il venditore tramite il servizio di contatto del sito fortunatoshop.it.

È inoltre necessario verificare la corrispondenza esatta del numero di colli riportato sulla bolla di consegna. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore; diversamente, il prodotto si considera consegnato correttamente.

CONDIZIONI PER I CLIENTI DELL’AREA RIVENDITORI
Le condizioni di spedizione e consegna per i clienti B2B rivenditori sono contrattualizzate preventivamente all’attivazione dell’account e sono disciplinate dalle specifiche condizioni concordate.

Fortunato Srl
P.IVA: IT 04365870759
Sede legale: S.P. 353 Trepuzzi - Squinzano 73019 - TREPUZZI (LE)
Email: info@fortunatoshop.it
Telefono: +39 0832 758 469
Cellulare: +39 329 42 38 191 

(Ultimo aggiornamento: 03/02/2025)