Protezione dei dati in sintesi

Considerazioni generali

Siamo rivenditori specializzati nel campo dell’edilizia. Le nostre esigenze di elevata qualità si estendono a una gamma di oltre 500 prodotti. Gli utenti professionisti apprezzano i nostri prodotti per: edilizia, falegnameria, utensileria, ferramenta. Il nostro obiettivo è semplice: vogliamo facilitare la vita dei nostri clienti fornendo servizi individuali, soluzioni utili e una vasta gamma di prodotti.

Nella presente sezione vogliamo spiegare in modo semplice e comprensibile come trattiamo i vostri dati e cosa succede ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito Web. Per ottenere informazioni di dettaglio sulle modalità di trattamento vi invitiamo a consultare le sezioni successive, cliccando sui relativi menu a tendina.

Chi tratta i miei dati?

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito Web è:

Fortunato Edilizia

Strada Provinciale 353, Trepuzzi (LE)

Telefono: +39 0832 75 84 69

E-mail: info@fortunatoshop.it

Il titolare del trattamento è una persona fisica o giuridica, che, da sola o insieme ad altri, prende decisioni in merito allo scopo e ai mezzi di trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail o qualunque altro dato per mezzo del quale l'utente si rende identificabile ecc.). Per ogni questione inerente alla protezione dei dati personali è possibile contattare il titolare all’indirizzo info@fortunatoshop.it

Come vengono raccolti i dati?

I dati possono essere raccolti in due modi:

  • attraverso l'inoltro spontaneo dei dati da parte dell'utente
  • attraverso la raccolta automatica da parte dei nostri sistemi informatici

Nel primo caso è l’utente stesso a conferire i propri dati, ad es. compilando e inoltrando dei moduli di contatto o registrandosi sul sito web.

Il secondo caso riguarda invece principalmente dati tecnici di navigazione, come ad esempio informazioni sulla data e ora in cui un utente si è collegato al nostro sito. La trasmissione di queste informazioni è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet e sono essenziali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma. Questi dati vengono raccolti automaticamente, non appena accedete ai nostri siti web.

Per cosa vengono utilizzati i dati?

I dati raccolti vengono utilizzati per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito,
  • fornire e migliorare costantemente i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse,
  • ricevere e gestire i vostri ordini, fornirvi i prodotti ed i servizi richiesti, processare i pagamenti e fornirvi informazioni/supporto sugli ordini, sui prodotti e sui servizi di vostro interesse,
  • elaborare le vostre richieste (informazione, supporto, candidature, ecc.),
  • svolgere analisi statistiche sul funzionamento e sull’utilizzo dei nostri siti web,
  • analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare e personalizzare la nostra offerta per i clienti,
  • inviare comunicazioni commerciali, promozionali e/o pubblicitarie, qualora richieste dall’utente.

Alcuni dei trattamenti sopra elencati richiedono un vostro consenso esplicito, mentre altri potranno essere svolti sulla base di legittimi interessi del titolare, sulla base di obblighi contrattuali tra le parti oppure per adempiere ad un obbligo legale. Per conoscere la base giuridica applicabile a ciascun trattamento vi preghiamo di consultare le informazioni di dettaglio su ciascun trattamento nelle sezioni 5 – 9.

A chi verranno comunicati i dati?

I vostri dati potranno essere comunicati ai collaboratori del titolare, i quali, in qualità di persone autorizzate al trattamento, tratteranno i vostri dati al solo fine di dare seguito alle vostre richieste ed offrirvi i servizi richiesti.

Nel caso in cui si rendesse necessario ricorrere a Società terze che svolgono attività in outsourcing per conto del titolare, i vostri dati potranno essere comunicati a tali Società, le quali, in qualità di responsabili esterni del trattamento, non potranno mai trattare i vostri per finalità diverse da quelle identificate dal titolare.

Infine, i vostri dati potranno essere comunicati ad enti pubblici, nei soli casi in cui questo sia richiesto per adempiere ad obblighi di legge quali il titolare è soggetto.

I vostri dati non saranno oggetto di diffusione e non verranno ceduti a Società terze. Nel caso in cui alcuni trattamenti prevedano una cessione di dati, il titolare assicura che questo avverrà esclusivamente in presenza di un valido consenso espresso da parte dell’interessato.

La gestione e la conservazione dei vostri dati personali avverrà su server, ubicati all’interno dell’Unione Europea, del Titolare, della società Fortunato s.r.l. e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Nel caso in cui si rendesse necessario trasferire questi dati in Paesi extra-UE, il Titolare assicura sin d’ora che ciò avverrà in conformità agli articoli contenuti nel Capo V del Regolamento ed alle disposizioni di legge applicabili.

Quali sono i miei diritti?

L’interessato, ovvero la persona alla quale si riferiscono i dati, ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-21 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati UE 679/2016. Questi comprendono il diritto di accesso, di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto di opposizione e il diritto alla portabilità dei dati. Questo ha altresì il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di Controllo, nonché il diritto di revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti è sufficiente inoltrare una richiesta via mail all’indirizzo info@fortunatoshop.it Per ulteriori informazioni in merito vi preghiamo di consultare la sezione 2 della presente informativa “Informazioni obbligatorie e definizioni”.

Strumenti di analisi e profilazione

Quando visitate il nostro sito Web il vostro comportamento di navigazione potrà essere registrato ed analizzato statisticamente, al fine di ottenere informazioni sull’utilizzo della piattaforma. La raccolta dei dati avviene principalmente per mezzo dei cosiddetti cookie, mentre l’analisi dei dati di navigazione viene svolta mediante software di “web analytics”.

L'analisi del comportamento di esplorazione viene solitamente effettuata in forma anonima ed è pertanto impossibile risalire all'identità dell’utente. Se avete concesso il vostro consenso, i vostri dati di navigazione potranno essere ricondotti alla vostra Società e quindi alla vostra persona nel momento in cui effettuate il login e accedete alla vostra area riservata. Potete negare esplicitamente il consenso a questa analisi oppure impedirla rifiutando l'uso di determinati strumenti. Ulteriori dettagli sull'argomento sono disponibili al punto 5 dell’Informativa privacy "Strumenti di analisi e pubblicità".

Informazioni obbligatorie e definizioni

Informazioni obbligatorie

Principi

Per Fortunato s.r.l. la protezione dei dati e la tutela degli interessati è fondamentale. Il nostro obbiettivo è quello di offrire un servizio di qualità al cliente, che garantisca la semplicità d’utilizzo e la sicurezza dei trattamenti. Fortunato s.r.l. si impegna a rispettare tutti gli obblighi stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 679/2016) e dal Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), in modo da garantire un trattamento sicuro dei dati.

In seguito troverete una serie di obblighi introdotti dalle norme sopra citate, nonché un elenco di definizioni volte a rendere più chiara e trasparente la presente informativa privacy.

Fortunato s.r.l. si impegna a trattare i dati secondo quanto previsto dai principi elencati all’art. 5 del Regolamento UE 679/2016, ovvero garantendo la:

  • Liceità, equità, trasparenza di trattamento
  • Limitazione delle finalità
  • Riduzione al minimo dei dati raccolti
  • Accuratezza di trattamento dei dati
  • Limitazione e cancellazione dei dati non più necessari
  • Integrità e riservatezza dei dati

Va ricordato che la trasmissione di dati tramite Internet non può mai considerarsi priva di rischi. Per questo motivo Fortunato s.r.l. adotta un approccio basato sulla valutazione dei rischi, volta a identificare e minimizzare il rischio attraverso delle misure di sicurezza adeguate rispetto a ciascun trattamento.

Questo sito si avvale della crittografia SSL e/o TSL per proteggere la trasmissione di contenuti riservati come gli ordini o le richieste inviate all'operatore del sito Web. Una connessione crittografata è riconoscibile dalla presenza nella barra degli indirizzi del browser di "https://" al posto di "http://" insieme al simbolo di un lucchetto. Quando la crittografia SSL e/o TSL è attivata, i dati a noi trasferiti non possono essere letti da terzi.

Base giuridica

Le norme in materia di protezione dei dati stabiliscono che il trattamento dei dati personali è lecito soltanto quando ricorre almeno una delle seguenti condizioni:

  1. a) l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità;
  2. b) il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
  3. c) il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
  4. d) il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica;
  5. e) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
  6. f) il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.

Il trattamento di dati da parte di Fortunato s.r.l. avverrà in conformità con le norme di legge ed esclusivamente in base alle condizioni elencate ai punti a), b), c) ed f). La base giuridica applicata a ciascun trattamento verrà meglio specificata nella sezione 5 “Raccolta dei dati nel nostro sito web”.

Periodo di conservazione dei dati

I dati forniti verranno conservati per tutta la durata del contratto con la nostra Società e, successivamente, per tutto il tempo necessario ad adempiere agli obblighi normativi in ambito amministrativo-contabile, tributario, fiscale e civilistico. I dati personali non soggetti a obblighi di conservazione verranno eliminati una volta diventati superflui per il raggiungimento del fine individuale.

Diritti dell'interessato

Ogni soggetto interessato dispone di numerosi diritti in materia di protezione dei dati, definiti dagli articoli 7, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 e 77 del Regolamento UE 679/2016. Nei seguenti punti ciascuno di questi diritto verrà descritto nel dettaglio.

Per esercitare tali diritti basta farne richiesta tramite e-mail all’indirizzo info@shop.it . Per ulteriori informazioni consultare il testo integrale del GDPR (https://www.garanteprivacy.it/il-testo-del-regolamento) e il sito del Garante della privacy (www.garanteprivacy.it).

Art. 7.3 - Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati personali sono possibili unicamente con il consenso esplicito dell'utente. Ogni interessato che ha conferito il proprio consenso, ha il diritto di revocare lo stesso consenso in qualsiasi momento. Per revocare il consenso è sufficiente inoltrare un'e-mail informale all’indirizzo info@fortunatoshop.it. La liceità dell'operazione di trattamento dei dati eseguita prima della revoca rimane inalterata.

Art. 15 - Diritto di accesso

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

Art. 16 - Diritto di rettifica

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Art. 17 - Diritto alla cancellazione

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano nel caso in cui non sussista più alcuna base giuridica valida per il trattamento e nel caso in cui non sussista alcun obbligo di legge che obblighi il titolare alla loro conservazione.

Art. 18 - Diritto di limitazione di trattamento

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento nel caso in cui l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, il trattamento risulti illecito, tali dati siano necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure nel caso in cui si attenda una verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare rispetto a quelli dell’interessato. In tale caso il trattamento dei dati in questione verrà sospeso con l’unica eccezione del trattamento ai fini della conservazione.

Art. 19 - Obbligo di notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione

In caso di rettifica, cancellazione o limitazione dei dati il titolare è tenuto a inoltrare tale richiesta ad eventuali destinatari cui sono stati precedentemente trasmessi i medesimi dati.

Art. 20 - Diritto alla portabilità dei dati

L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali, da noi elaborati in forma automatizzata sulla base del consenso o per adempimento contrattuale, in un formato di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. L'eventuale richiesta di portabilità diretta dei dati a un altro titolare sarà soddisfatta unicamente se ciò è tecnicamente fattibile.

Art. 21 - Diritto di opposizione

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi delle basi giuridiche elencate alle lettere e) o f) della presente informativa, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Art. 22 - Processo decisionale automatizzato compresa la profilazione

L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto ad una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. Per profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica mediante algoritmi. Una decisione individuale automatizzata consiste nella decisione presa esclusivamente sulla base di algoritmi senza ulteriore controllo da parte dell'essere umano.

Art. 77 - Diritto di reclamo all'autorità di vigilanza incaricata

In caso di violazioni riguardanti i dati personali, il soggetto interessato può presentare reclamo all'autorità di vigilanza incaricata. L'autorità di vigilanza incaricata dei problemi riguardanti la protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati dello Stato in cui ha sede la nostra azienda, nel caso italiano il Garante della privacy.

Definizioni

«GDPR»: Regolamento generale sulla protezione dei dati, ovvero Regolamento UE 679/2016, consultabile all’indirizzo: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/6264597

«Codice privacy»: Codice in materia di protezione dei dati personali, ovvero il D.Lgs. 196/2003, consultabile all’indirizzo: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9042678

«dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

«dato particolare»: qualsiasi informazione che riveli l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale dell’interessato, nonché dati genetici o dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica e dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona.

«trattamento»: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

«limitazione di trattamento»: il contrassegno dei dati personali conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro;

«profilazione»: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

«pseudonimizzazione»: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile;

«archivio»: qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico;

«titolare del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;

«responsabile del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

«destinatario»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

«terzo»: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le

persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile;

«consenso dell'interessato»: qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;

«legittimo interesse»: è una base giuridica sulla quale si può fondare un trattamento di dati. I legittimi interessi del titolare del trattamento possono rendere lecito il trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (ad es. quando esista una relazione pertinente e appropriata tra l’interessato e il titolare del trattamento, come quando l’interessato è un cliente o è alle dipendenze del titolare del trattamento). L’esistenza di legittimi interessi richiede un’attenta valutazione anche in merito all’eventualità che l’interessato, al momento e nell’ambito della raccolta dei dati personali, possa ragionevolmente attendersi che abbia luogo un trattamento a tal fine.

«violazione dei dati personali»: la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

«autorità di controllo»: l'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51;

«gamification»: utilizzo di dinamiche proprie del gioco (p.e. punti, livelli, premi) in contesti non ludici, per sollecitare impegno e competitività, per stimolare la ricerca di soluzione a un problema ecc.

Responsabile della protezione dei dati

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda. Il responsabile della protezione dei dati è sempre a vostra disposizione all'indirizzo info@fortunatoshop.it

Raccolta dei dati nel nostro sito Web

Cookie

I cookie sono dei piccoli file di testo che vengono utilizzati per immagazzinare informazioni. I cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente (qualunque esso sia, PC, smartphone o tablet) quando visita il nostro sito web dal proprio browser (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ecc.). I cookie possono essere impiegati per scopi diversi, ad es. per far funzionare correttamente il sito Web, renderlo più sicuro, migliorarne le prestazioni, personalizzare l’esperienza di navigazione e offrire messaggi pubblicitari personalizzati. Alcuni cookie vengono memorizzati in automatico sul dispositivo di navigazione, in quanto necessari per garantire il corretto funzionamento del sito Web. Per tutti gli altri tipi di cookie è necessaria un’esplicita autorizzazione da parte dell’utente.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono i cosiddetti "cookie di sessione". Questi cookie ci permettono ad es. di riconoscere il browser dell'utente nelle visite successive. Tali cookie vengono eliminati automaticamente al termine della visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente fino a quando l'utente non li elimina oppure fino alla data di scadenza del cookie stesso.

L'utente può impostare il proprio browser in modo tale da essere informato riguardo all'uso dei cookie e consentire l'uso solo in singoli casi, accettare cookie solo per determinate circostanze o in generale rifiutarli e attivarne la cancellazione automatica alla chiusura del browser Internet. Tuttavia, in caso di disattivazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito potrebbe risultare limitata.

Alcuni dei cookie sono necessari per fornire all'utente alcune delle funzioni essenziali del nostro sito (ad es. la funzione carrello). In questo caso, la base giuridica del trattamento si identifica nel legittimo interesse del titolare ad installare tali cookie per garantire il corretto funzionamento dell’online shop di Fortunato s.r.l. (Art. 6 Sezione 1f del GDPR). Per i clienti registrati al portale, è possibile identificare un ulteriore base giuridica nell’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6 Sezione 1 b) GDPR). Per i cookie di profilazione la base giuridica del trattamento si identifica nel consenso prestato dall’interessato, ai sensi dell'Art. 6 Sezione 1 a del GDPR.

File di log dei server

Fortunato s.r.l., in qualità di gestore dei propri siti, raccoglie e archivia automaticamente delle informazioni nei all’interno dei cosiddetti file di log dei server. La trasmissione di questi dati è automatica e implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati non vengono incrociati con dati provenienti da altre fonti. Questi possono comprendere:

  • Tipo e versione del browser Internet
  • Sistema operativo in uso
  • URL di riferimento
  • Nome host del computer di accesso
  • Ora della richiesta al server
  • Indirizzo IP

La base giuridica del trattamento si identifica nel legittimo interesse del titolare a monitorare i propri sistemi informativi al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato delle proprie infrastrutture informatiche e svolgere attività di “troubleshooting” in caso di malfunzionamenti (Art. 6 Sezione 1 f del GDPR).

Modulo di contatto

Quando l'utente invia una richiesta di informazioni tramite i nostri moduli di contatto, i dati inseriti nel modulo da parte dell’utente verranno archiviati e trattati dall'azienda al fine di elaborare la richiesta e rispondere alle domande dell’utente.

La base giuridica per il trattamento si identifica nel consenso prestato dall’Interessato (Art. 6 Sezione 1 a del GDPR). L’invio di richieste tramite i moduli di contatto presenti sul sito rappresenta un’azione positiva e inequivocabile, che manifesta l’assenso da parte dell’interessato a procedere al trattamento dei suoi dati per l’elaborazione della sua richiesta. Se l'obiettivo del contatto è la conclusione di un contratto, un'ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dall’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6 Sezione 1 b del GDPR).

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno archiviati presso l'azienda fino a richiesta esplicita di cancellazione da parte dell'utente o fino a quando non viene meno il fine dell'archiviazione (ad es. quando una richiesta di informazioni è stata elaborata). Nel caso in cui sussistano degli obblighi di legge relativi alla conservazione di tali dati, questi verranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere a tali obblighi.

Modulo di invio del contatto

Quando l'utente inserisce i propri dati personali all’interno dei moduli di invio dei contratti presenti sul nostro sito, tutti i dati forniti verranno trattati dall'azienda esclusivamente al fine di dare seguito dell’esecuzione del contratto richiesto dall’utente stesso.

La base giuridica del trattamento è data dall’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 6 Par. 1 (b) GDPR).

I dati raccolti rimarranno archiviati per tutta la durata del rapporto contrattuale e ulteriormente per i periodi di conservazione previsti dalla legge.

Modulo di registrazione nel nostro negozio online

L'utente può registrarsi nel nostro negozio online per usufruire delle funzioni aggiuntive disponibili nell’area riservata del nostro sito. I dati forniti verranno impiegati per:

  • Finalità strumentali all’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto;
  • Finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale di cui sopra, ovvero a esigenze di tipo operativo/gestionale (ad es. contabile e fiscale, gestione del credito, assistenza clienti, vendita sui seguenti canali: vendita diretta, punti vendita, e-commerce, vendita telefonica etc.);
  • Finalità connesse all’adempimento di ogni altro obbligo derivante dalla normativa nazionale e comunitaria che risulti applicabile al rapporto, ovvero ordini impartiti da Autorità a ciò legittimate dalla Legge;
  • Finalità connesse alla necessità di difesa di un diritto in giudizio o nelle opportune sedi previste dalle disposizioni normative e regolamentari vigenti.

La base giuridica del trattamento si identifica nella costituzione, esecuzione ed eventuale risoluzione del contratto stipulato tra Lei e la Società e negli obblighi al medesimo contratto connessi e/o dal medesimo direttamente e/o indirettamente derivanti (Art. 6 Sezione 1 b del GDPR). Se del caso, un ulteriore base giuridica si può identificare nel legittimo interesse del Titolare oppure nel consenso prestato da parte dell’interessato.

I dati acquisiti sono essenziali per il perfezionamento del rapporto contrattuale e per la successiva esecuzione del rapporto contrattuale dal medesimo derivante. L'eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti e/o la loro inesattezza potrebbe comportare l’impossibilità di provvedere:

  1. a) al rispetto delle disposizioni normative e regolamentari vigenti in materia civile, fiscale e tributaria nonché dei provvedimenti emanati dalle competenti autorità;
  2. b) a garanzia della corretta gestione normativa, tecnica ed economica del rapporto contrattuale;
  3. c) ad azione o difesa di un diritto in giudizio o nelle opportune sedi previste dalle disposizioni normative e regolamentari vigenti.

Solo in seguito al Suo eventuale ed esplicito consenso, i dati personali forniti potranno essere trattati dal Titolare del Trattamento per attività di marketing/remarketing, ovvero per l’invio da parte del Titolare, anche mediante Responsabili Esterni del Trattamento, di comunicazioni con finalità di Marketing, intendendosi inclusi i casi di comunicazione commerciale, promozionale e pubblicitaria di servizi e/o prodotti e/o altre attività offerti da Fortunato s.r.l., nonché per l’organizzazione di eventi, l’effettuazione di ricerche di mercato, sondaggi d’opinione e analisi statistiche per finalità di Marketing. Il trattamento dei dati personali per l’esercizio delle finalità di Marketing sopra descritte potrà avvenire mediante e-mail e/o SMS e/o altri servizi di messaging e/o social media, nonché mediante modalità di marketing tradizionale quali ad esempio chiamata con operatore e/o comunicazioni inoltrate mediante posta cartacea.

La base giuridica per il trattamento dei dati per finalità di marketing si identifica nel consenso liberamente espresso da parte dell’interessato (Art. 6 Sezione 1 a del GDPR). L’interessato ha sempre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nonché di revocare il proprio consenso al trattamento tramite uno specifico canale di contatto, facendone richiesta al titolare del trattamento senza alcuna formalità all’indirizzo info@fortunatoshop.it

I dati forniti verranno conservati per tutta la durata del contratto con la nostra Società e, successivamente, per tutto il tempo necessario, per finalità relative all’adempimento di obblighi normativi in ambito amministrativo-contabile, tributario, fiscale e civilistico.

I dati forniti potranno essere resi accessibili ai seguenti soggetti:

  1. a) ai dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di responsabili interni e/o di persone autorizzate al trattamento e/o di amministratori di sistema;
  2. b) in genere, a tutti i soggetti cui la comunicazione sia necessaria per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione e all'esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali e precontrattuali con la Società (ad es. corrieri, spedizionieri ecc.);
  3. c) a persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza o forniscano servizi alla Società, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia tecnologica, contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria (a titolo esemplificativo e non esaustivo: studi di consulenza, studi legali, società specializzate nella rilevazione ed elaborazione dei dati di bilancio ecc.);
  4. d) a persone, società che svolgono attività in outsourcing per conto della Società in qualità di responsabili esterni del trattamento (a titolo esemplificativo e non esaustivo: imprese che svolgono attività di assistenza, pubblicità e vendita alla clientela (ad es. call center), imprese o professionisti specializzati nel recupero di crediti e beni, società di rating o di revisione ecc.)
  5. e) banche ed imprese di assicurazione;
  6. f) a soggetti ai quali è affidato il servizio di manutenzione e sviluppo del nostro sistema informatico, per i tempi strettamente necessari all’ottimale esecuzione di tale servizio.

Inoltre, il Titolare potrà comunicare i Suoi dati personali, anche senza il Suo espresso consenso, ad organismi di vigilanza, autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti verso i quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità suddette.

Trasferimento dei dati alla conclusione di contatti nei negozi online, presso rivenditori e per la spedizione delle merci

L'azienda trasferisce dati personali a terzi unicamente se ciò si rende necessario per l'adempimento del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della spedizione della merce o alla banca delegata a gestire il pagamento. Non verranno trasferiti altri dati e/o, se del caso, ciò avverrà solo dietro esplicito consenso. I dati dell'utente non verranno divulgati a terzi, ad esempio per fini pubblicitari, senza esplicito consenso.

La base giuridica del trattamento si identifica nell’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6 Sezione 1 b del GDPR).

Consigli personalizzati sui prodotti

Se avete selezionato le adeguate impostazioni dei cookie sul nostro sito, la vostra cronologia di navigazione può essere impiegata per fornirvi consigli personalizzati sui prodotti quando accedete ai nostri siti o a siti terzi. Per cronologia di navigazione si intendono le pagine degli articoli e le categorie di prodotti visitate o per cui sono state eseguite ricerche sui siti Web di Fortuanto s.r.l..

Per i cookie di profilazione e di analisi la base giuridica del trattamento si identifica nel consenso prestato dall’interessato, ai sensi dell'Art. 6 Sezione 1 a del GDPR. Invece, per l’installazione delle altre categorie di cookie la base giuridica del trattamento si identifica nel legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento della piattaforma. Per i clienti registrati al portale, un ulteriore base giuridica è data dall’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6 Sezione 1 b) GDPR).

Strumenti di analisi e pubblicità

Google reCaptcha

Sul nostro sito utilizziamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA"). Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). reCaptcha consente di controllare se i dati immessi sul nostro sito (ad esempio su un modulo di contatto) sono stati inseriti da una persona o da un programma automatizzato. A tale scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito considerando varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore accede al sito. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad es. indirizzo IP, durata della permanenza del visitatore nel sito o movimenti del mouse eseguiti dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi verranno inviati a Google. L'analisi effettuata da reCAPTCHA avviene interamente in background. I visitatori non vengono informati dell'analisi in corso.

La base giuridica del trattamento si identifica nel legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza dei propri siti inibendo attività di crawling e spam su di essi (Art. 6 Par. 1 (f) del GDPR). Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sul trattamento dei vostri dati da parte di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Google Tag Manger

Il nostro sito utilizza Google Tag Manager, ovvero un servizio che permette di gestire i tag del sito tramite un'interfaccia. Google Tag Manager si limita a implementare dei tag e non raccoglie alcun dato personale tramite cookie. Google Tag Manager attiva altri tag che potrebbero servire alla raccolta di dati, senza però accede a questi dati.

Ulteriori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili al seguente collegamento: http://www.google.it/tagmanager/use-policy.html

Google Analytics

Questo sito utilizza le funzionalità del servizio di analisi dei siti web “Google Analytics”. Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i "cookie" per permettere lo svolgimento di analisi sull'utilizzo dei nostri siti da parte dei visitatori. Questi cookie raccolgono alcune informazioni generiche sui visitatori del nostro sito web.

Per maggiori informazioni in merito al funzionamento del servizio e alle modalità di opposizione al trattamento, vi invitiamo a consultare il punto “Google Analytics” nella sezione “Cookie di terze parti” della cookie policy di Fortunato s.r.l..

Google Ads / Remarketing

I nostri siti Web utilizzano le funzionalità di remarketing di Google Analytics in combinazione con le funzioni universali di Google AdWords e Google DoubleClick. Queste funzionalità sono fornite da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questa funzione consente di collegare i gruppi target di messaggi pubblicitari, creati tramite il remarketing di Google Analytics, con le funzionalità universali di Google AdWords e Google DoubleClick. In questo modo è possibile visualizzare su un altro dispositivo di destinazione dell'utente (ad es. tablet o PC), messaggi pubblicitari personalizzati in linea con l'interesse manifestato dall’utente attraverso la propria cronologia di navigazione.

Per maggiori informazioni in merito al funzionamento del servizio e alle modalità di opposizione al trattamento, vi invitiamo a consultare il punto “Google Ads / Remarketing” nella sezione “Cookie di terze parti” della cookie policy di Fortunato s.r.l..

Facebook Pixel

Il nostro sito utilizza il pixel di monitoraggio delle azioni degli utenti di Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) per misurare le conversioni. Questo pixel consente di capire quando un visitatore ha raggiunto il sito facendo clic su una nostra pubblicità all’interno di Facebook. In questo modo è possibile valutare l'efficacia delle pubblicità di Facebook, redigere report statistici in merito e ottimizzare le campagne pubblicitarie future. Per offrire questo servizio il pixel raccoglie informazioni pseudonimizzate sull’utente (come ad es. identificatori dell’utente, pagine visitate, data e ora della visualizzazione ecc.). Fortunato s.r.l. non è in grado di determinare l'identità degli utenti attraverso questo Pixel. Tuttavia, Facebook può collegare le informazioni, raccolte tramite il loro pixel installato sul nostro sito, al profilo Facebook corrispondente in modo tale da poterli utilizzare per scopi pubblicitari, conformemente all'informativa privacy di Facebook. Ciò permette a Facebook di erogare annunci pubblicitari personalizzati sia all’interno che all'esterno di Facebook.

Per maggiori informazioni in merito al funzionamento del servizio e alle modalità di opposizione al trattamento, vi invitiamo a consultare il punto “Facebook Pixel” nella sezione “Cookie di terze parti” della cookie policy di Fortunato s.r.l.

Marketing

Marketing

In alcuni dei moduli di raccolta dati presenti sui nostri siti è possibile conferire un consenso all’invio di comunicazioni con finalità di marketing. Conferendoci questo consenso l’interessato ci autorizza a trattare i dati personali da lui forniti per l’invio di comunicazioni commerciali, promozionali e pubblicitarie relative a servizi e/o prodotti e/o altre attività offerte da Fortunato s.r.l. o da Società controllate/collegate, nonché per l’inoltro di inviti ad eventi, per l’effettuazione di ricerche di mercato e/o sondaggi d’opinione e/o analisi statistiche per finalità di Marketing. L’invio potrà avvenire da parte del Titolare, anche tramite responsabili del trattamento, mediante e-mail e/o SMS e/o altri servizi di messaging e/o social media, nonché mediante modalità di marketing tradizionale quali ad esempio chiamata con operatore e/o comunicazioni inoltrate mediante posta cartacea. In base ai canali di contatto conferiti il trattamento potrà prevedere (a titolo esemplificativo):

  • - L’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per l’invio di comunicazioni con finalità di marketing (newsletter),
  • - L’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per lo svolgimento di attività di remarketing via social media,
  • - L’utilizzo del Suo numero di telefono per l’invio di comunicazioni con finalità di marketing via SMS,
  • - L’utilizzo del Suo numero di telefono per l’invio di comunicazioni con finalità di marketing via Whatsapp o altre applicazioni di instant messaging,
  • - L’utilizzo del Suo numero di telefono per l’inoltro di comunicazioni con finalità di marketing mediante chiamata con operatore,
  • - L’utilizzo del Suo indirizzo per l’invio di brochure e/o altre comunicazioni con finalità di marketing via posta cartacea.

La base giuridica del trattamento si identifica nel consenso liberamente espresso da parte dell’interessato (Art. 6 Sezione 1 a del GDPR). L’interessato ha sempre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, nonché di revocare il proprio consenso al trattamento tramite uno specifico canale di contatto, facendone richiesta al titolare del trattamento senza alcuna formalità all’indirizzo info@fortunatoshop.it

Newsletter

Ogni utente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter di Fortunato s.r.l., indipendentemente dal fatto che sia registrato al nostro e-shop o meno. Per iscriversi basta inserire un indirizzo e-mail valido all’interno di un modulo d’iscrizione presente sui nostri siti e cliccare su “iscriviti”. A questo punto riceverete un’e-mail di conferma al indirizzo e-mail da voi indicato. Per confermare la vostra iscrizione basterà cliccare sul link riportato nell’e-mail di conferma. Il servizio di newsletter verrà attivato soltanto a seguito di tale conferma, la quale vale come consenso espresso ai sensi dell’art. 6 Par. 1 (a) del GDPR. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento, cliccando sul collegamento "unsubscribe" presente in ogni newsletter oppure facendone richiesta via e-mail all’indirizzo info@fortunatoshop.it, senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca.

I dati forniti durante la registrazione per la newsletter saranno utilizzati per la distribuzione della newsletter fino all'annullamento della sottoscrizione da parte vostra, dopo di che detti dati verranno eliminati. I dati da noi memorizzati per altre finalità (ad es. indirizzi e-mail per la registrazione) non saranno interessati dall'eliminazione.

Comunicazioni di servizio

La Società si riserva la facoltà di inviare comunicazioni di servizio all’interessato, anche in assenza di un suo esplicito consenso, quando questo risulti necessario per adempiere a degli obblighi di legge (ad es. invio dell’informativa privacy all’interessato al fine di adempiere agli obblighi informativi imposti dalle leggi in materia).

Inoltre, la Società si riserva la facoltà di utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite dall’interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, ai fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi, esclusivamente nel caso in cui si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e l’interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni (Art. 130 comma 4 del Codice Privacy D. Lgs. 196/2003). Prima di inviare tali comunicazioni, la Società effettua un’attenta valutazione degli interessi dell’interessato, procedendo all’invio soltanto nel caso in cui il bilanciamento degli interessi tra le parti ricada a netto favore dell’interessato (Art. 6 Par. 1 (f) del GDPR). La Società assicura sin da ora che verranno adottati dei criteri estremamente rigorosi a favore del soggetto interessato nella valutazione degli interessi delle parti.

Provider di servizi di pagamento

PayPal

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